Términos y condiciones

Términos y condiciones
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 960 Taller Orfebre
URL: www.960TallerOrfebre.com
NIT: 1014177663
CORREO: 960grados@gmail.com
DIRECCIÓN: Calle 12 6-12 Oficina: 407
TELEFONO: 3016877217

Marcas Registradas y COPYRIGHTS

Todos los materiales, incluyendo video clips, ilustraciones, fotografías, productos, diseños, logos y marcas registradas (en adelante, “Contenido") que aparecen en el sitio web, son propiedad de 960 Taller Orfebre y están protegidas por las leyes nacionales e internacionales, comerciales y de derechos de autor. La compilación (es decir, la colección, conjunto o reunión) de todo el contenido de este sitio es de exclusiva propiedad de 960 Taller Orfebre y está protegida por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. El permiso es otorgado a la copia electrónica o la impresión parcial del sitio web con el único propósito de hacer un pedido en el sitio como una fuente de compra.

Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o representación del contenido del sitio web está estrictamente prohibido.

El nombre y marca 960 TALLER ORFEBRE, y todo lo relativo a 960 TALLER ORFEBRE reflejado en este sitio web, registrado o no, son marcas registradas o servicios de 960 TALLER ORFEBRE. Ninguna otra compañía o individuo pueden usar estas marcas sin el expreso permiso por escrito de 960 TALLER ORFEBRE. Los artículos de 960 TALLER ORFEBRE están disponibles exclusivamente en el sitio web de 960 TALLER ORFEBRE y en 960tallerorfebre.com.

Alerta de Réplicas y Falsificaciones

Los productos de 960 TALLER ORFEBRE están disponibles exclusivamente en 960tallerorfebre.com y tiendas 960 Taller Orfebre en Bogotá. Los compradores deben prestar especial atención de supuestos productos 960 Taller Orfebre vendidos a través de canales no autorizados. Ten cuidado con las falsificaciones, desde su fundación en 2011, 960 Taller Orfebre se esfuerza para garantizar altos estándares de calidad en todos los productos.

En caso de que creas ser víctima de falsificación o imitación de nuestros productos, por favor pon en nuestro conocimiento tal situación para acudir a las instancias judiciales que se requieran por uso indebido de marcas registradas mediante el siguiente canal de comunicación 960grados@gmail.com.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía por defectos de fabricación para joyas en oro, plata, acero y otros materiales es de tres (3) meses. No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso del mismo, tales como:

Golpes o abolladura
Reventada de cadena o pulsera
Daños originados en la joya por contacto con: sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, agua caliente, perfumes, cremas y lacas

La ampliación o reducción de los anillos en oro hasta una talla se hará sin cobro para el cliente; siempre y cuando el descuento del producto sea igual o inferior al 20%. Para los anillos en plata esta se hará sin cobro para el cliente si el valor del artículo es superior a $250.000 COP.

Procedimiento para la reclamación de la garantía

Llevar la joya por el medio más seguro a nuestro taller 960 Orfebre ubicado en la calle 12 6-12 oficina 407 en Bogotá, adjuntando la respectiva factura comercial. El taller diligenciará el formato de reparación respectivo, el cual contiene toda la información del cliente, del daño del producto y del estado en que se recibe el mismo. Este documento debe ser firmado y verificado por el cliente en señal de aceptación de la información contenida en el mismo, sin la firma no se puede recibir el producto.

El producto será revisado por el técnico respectivo dando respuesta a los cinco (5) días hábiles. El tiempo señalado no incluye el requerido para el arreglo del producto. Si el cliente no puede desplazarse hasta el taller pero se encuentra ubicado en la ciudad de Bogotá, podrá solicitar el servicio de recogida de la pieza, este servicio se prestará gratuitamente siempre y cuando el daño sea por defectos de fabricación, de lo contrario tendrá un recargo de $5.000 COP (Cinco mil pesos M/CTE colombiana).

Política de cambio

Solo se realizarán cambios de mercancía en un plazo máximo de quince (15) días calendario contados a partir de la compra; siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, no se haya usado, se devuelva con el estuche y con la factura original.
Una vez efectuado un cambio no se podrá realizar otro cambio del mismo artículo cambiado.

No se efectuarán cambios de joyas que hayan sido modificadas (Cambio de talla o Marcaciones) a solicitud del cliente.
Para mayor información comunícate a la línea de atención al cliente 3016877217 o 3002515148 o correo electrónico: 960grados@gmail.com

Reversiones de pago.

Envíos de compras a domicilio

Cuando realizas una compra en nuestro sitio web tienes la posibilidad de elegir 2 opciones para recibirla a satisfacción. La primera es recogerla en nuestro taller sin ningún costo adicional. La segunda es recibir tu pedido a domicilio.

El envío a domicilio se hace únicamente en la ciudad de Bogotá, y tiene un costo adicional de $5.000 COP (cinco mil pesos M/CTE colombiana), y la entrega se hace en un plazo máximo de cinco días (5 días) o si lo prefieres puedes solicitar un servicio de entrega inmediata que tiene un valor de $10.000 COP (diez mil pesos M/CTE colombiana) y tu compra se entregara en un plazo máximo de 24 horas.

Envíos nacionales

Pensando en la comodidad de nuestros clientes, ofrecemos la posibilidad de realizar compras desde distintos lugares en Colombia. (Aplica disponibilidad según el destino)

Si deseas adquirir nuestros productos y te encuentras en alguna ciudad o municipio colombiano, puedes realizar tu compra por internet y solicitar el envío a domicilio (Con cargo adicional). En nuestro sitio web habilitamos la pasarela de pago PayU que te permitirá realizar pagos con tarjetas debido, crédito y en puntos de pago como Baloto.

También podrás pagar mediante una consignación en efectivo a cuenta de ahorros (Para más información sobre la consignación en efectivo, comunícate con la línea de atención al cliente 3016877217), también podrás recibir asesoría a través de nuestro correo electrónico 960grados@gmail.com.

El valor del envío es de $8,000 (ocho mil pesos), y tu compra se envía asegurada por el 2% del valor total.

Para conocer el valor del envío de tu compra, debes realizar el siguiente cálculo:
VALOR DE LA COMPRA + 2% DEL VALOR DE LA COMPRA + $8000 (ocho mil pesos)

Otros generales

960 Taller Orfebre no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “usuario” que los realiza.

960 Taller Orfebre Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.

960 Taller Orfebre advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales 960 Taller Orfebre no tiene control.

Por dicha razón, 960 Taller Orfebre no responderá sobre los errores u omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Además cabe resaltar que aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.

960 Taller Orfebre y sus subsidiarias o filiales tienen la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “usuario”, sin embargo no se almacenará información de tarjetas de pago o cualquier otro dato sensible.

960 Taller Orfebre se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “usuario”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “usuario”. Además, 960 Taller Orfebre está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier a la oferta que se presente en la página. En tal caso, 960 Taller Orfebre le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.

960 Taller Orfebre intentará bajo todos los medios posibles reproducir el producto en la página web lo más cercano a la realidad (De hecho publicamos imágenes ampliadas para mostrar los detalles de los artículos), sin embargo 960 Taller Orfebre no se hará responsable de las confusiones o malos entendidos generados por la definición de la pantalla y las generalidades técnicas del monitor y el equipo de computo desde el que el usuario accede a 960tallerorfebre.com que no permitan la coincidencia al 100% del color y las características del producto ya que la visualización del color y características depende, en parte, del monitor y del dispositivo que utilice.

Los productos ofrecidos por 960 Taller Orfebre son hechos completamente a mano, por lo cual pueden tener ligeras variaciones en su forma o volumen, cada pieza por tanto es única y puede no ser idéntica a la foto de referencia mostrada en la página y en las redes sociales.

17 de mayo de 2017

TOP